El abogado José Cosín indica que “la cuenta de correo habilitada no funcionaba y rebotaban los mensajes. Desde el Consistorio aseguraron que se trataba de un error ortográfico, que ‘sugerencias’ lo habían escrito con ‘j’”

Cosín, sobre los datos expuestos por Miguel Díaz, concejal de Participación ciudadana, señala que “16 quejas y 10 sugerencias durante todo 2016 es una cifra bajísima para un ayuntamiento conflictivo y que además no puede ser cierta porque hasta hace un mes no funcionaba la cuenta de correo”

28/06/17. Opinión. El Ayuntamiento de Marbella, cuyo alcalde es el socialista José Bernal, inaugura un ‘Buzón ciudadano’ interactivo para tramitar las quejas y sugerencias de los vecinos. Un Servicio telemático para que los marbellíes puedan enviar sus preocupaciones al Consistorio, que se compromete a actuar en un plazo inferior a 20 días. Una iniciativa que se presenta como ‘novedosa’...

...cuando el Ayuntamiento ya disponía de una cuenta de correo de quejas y sugerencias para que los ciudadanos enviaran sus solicitudes. El problema era que estas no llegaban nunca al Consistorio. La cuenta no se puso en funcionamiento hasta que el abogado y activista José Cosín publicó y advirtió a través de las redes sociales al gobierno municipal de que la dirección de email se encontraba fuera de servicio. “Si ponéis un buzón para quejas, al menos que esté activo porque si no es como tirarlas a la papelera. Qué impotencia. Definan postureo”,  recoge uno de los tuits publicados por Cosín el pasado 26 de mayo. “La cuenta de correo habilitada no funcionaba y rebotaban los mensajes. Desde el Consistorio aseguraron que se trataba de un error ortográfico, que ‘sugerencias’ lo habían escrito con ‘j”. Es una información de EL OBSERVADOR / www.revistaelobservador.com.

‘NUEVO BUZÓN INTERATIVO’. El Ayuntamiento de Marbella, donde gobierna un tripartito formado por PSOE, IU y OSP (Opción Sampedreña),  y en concreto su concejal de Participación Ciudadana, Miguel Díaz, de IU, presenta esta ‘novedosa’ iniciativa. Un servicio que se espera que funcione realmente esta vez, puesto que como publicaba esta revista (AQUÍ) el Consistorio ya contaba con una dirección de correo denominada ‘Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.’ que no funcionaba. Hecho que fue descubierto por el abogado y economista José Cosín. Este lo denunció a través de las redes sociales como se puede comprobar en las imágenes que acompañan la información.


“TRAS advertirles en las redes sociales de que no funcionaba la cuenta, aunque durante varios días insistieron en que sí, finalmente el 26 de mayo reconocieron que no había estado funcionando porque existía un error ortográfico. Habían registrado la cuenta en el servidor escribiendo ‘sugerencias’ con ‘j’, y la dirección que estaba publicada en la página web sí estaba escrita correctamente. Esta es la explicación que ofrece el Ayuntamiento de por qué no llegaban los correos”, indica Cosín.


ESTE hecho lleva a pensar a este abogado y activista que los datos que ofrece Díaz sobre comunicaciones recibidas en 2016 “son inventados”. “Ahora dicen que han recibido muy pocas quejas. No han podido recibir ni una porque hasta hace un mes el correo no existía. Se han inventado las cifras”.

LOS datos que ofrece Díaz sobre la actividad del antiguo buzón municipal durante el pasado año son las siguientes: 16 quejas, 10 sugerencias y una felicitación. Unas cifras que según Cosín “hay que poner en tela de juicio”. “Los datos me parecen bajísimos para un ayuntamiento que es conflictivo. Seguro que recibe muchísimas más quejas. No puede ser una cifra cierta porque la cuenta de correo no existía hasta hace escasas semanas”.


ESTE abogado descubrió el inexistente servicio de quejas y sugerencias cuando envió un escrito sobre la falta de atención de los servicios sociales a un hombre con problemas de adicción y en riesgo de excusión social. “Reiteré mi queja a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. del que tanto presumen y cuando lo envío cuál es mi sorpresa cuando me rebota un mensaje automático diciendo que esta cuenta no existe”. Una cuenta que tras ser puesta en evidencia por este abogado en las redes comenzó a funcionar el pasado 26 de mayo.

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