Tras numerosos casos de clientes engañados y para evitar la imposición de contratos

ausmin02/10/07. Urbanismo. La imposición de notario, la carga de los gastos de cancelación al comprador, la indeterminación en la fecha de entrega, la limitación de las responsabilidades del promotor, los permisos de modificación de las condiciones de edificación… son sólo parte de las cláusulas...

Tras numerosos casos de clientes engañados y para evitar la imposición de contratos

ausmin02/10/07. Urbanismo. La imposición de notario, la carga de los gastos de cancelación al comprador, la indeterminación en la fecha de entrega, la limitación de las responsabilidades del promotor, los permisos de modificación de las condiciones de edificación… son sólo parte de las cláusulas que se incluyen en algunos de los contratos que las promotoras firman con los compradores de viviendas y que han provocado en los últimos años serios disgustos, más de un pleito y que han llevado a la Asociación de Usuarios del Mercado Inmobiliario (Ausmin) a participar por primera vez con un stand en el Salón Inmobiliario del Mediterráneo (Simed) que empieza mañana en el Palacio de Congresos de Málaga. La presidenta de Ausmin, Elena Narváez, alerta a EL OBSERVADOR / www.revistaelobservador.com sobre una de las prácticas habituales de las que deben desconfiar los inversores, el asesoramiento legal por parte de un abogado de la propia inmobiliaria “es un caramelo envenenado, un chiste, como si te dicen que tu verdugo es también médico, ¿de qué te sirve?”.

ES la primera vez que en el Simed no van a estar sólo los promotores. En esta ocasión, el consumidor inmobiliario (al fin y al cabo el gran protagonista de esta cita) deja de ser el convidado de piedra y no sólo accederá al gran despliegue de marketing con la actual oferta inmobiliaria, sino que se le informará sobre todos los derechos que tiene como consumidor al comprar una vivienda a través del stand que la Asociación de Usuarios del Mercado Inmobiliario -Ausmin- va a instalar en el Palacio de Congresos en la edición de este año, que se celebra desde mañana miércoles hasta el domingo 7 de octubre.

UN novedoso puesto que se introduce a raíz de losstand_ausmin múltiples casos de clientes que han contactado con Ausmin desde su nacimiento como organización en 2003 por los problemas que han sufrido en la compra de su vivienda. Como explica la presidenta de la asociación, Elena Narváez, los contratos que habitualmente se firman “son contratos de adhesión, predispuestos por la promotora, donde el comprador muy rara vez, por no decir nunca, tiene posibilidad de discutir ciertos puntos, lo que no significa que sean ilegales, pero sí que las promotoras se valen de esa posición de fuerza para introducir cláusulas que pueden perjudicar al consumidor”.

POR eso, desde Ausmin se recomienda estar atento a la letra pequeña de los contratos para comprobar si existe la imposición de notario, la carga de los gastos de cancelación al comprador, la indeterminación en la fecha de entrega, la limitación de las responsabilidades del promotor, los permisos de modificación de las condiciones de edificación o cláusulas de renuncia de derechos por parte del comprador, “que se suelen introducir en los contratos de manera cada vez más enmascarada porque es cierto que cada vez hay un control más estricto por la Administración y los tribunales”.

UNA de las prácticas que algunas promotoras e inmobiliarias acostumbran a ofertar a sus clientes es la del asesoramiento legal a través de abogados de las propias compañías. Estas situaciones, más habituales con clientes extranjeros que desconocen el castellano, son duramente criticadas por Narváez quien no duda en calificarlas de “chiste, caramelo envenenado,
como si te dicen que tu verdugo es también médico, ¿de qué te sirve?”.

POR otra parte, Narváez niega que su presencia en el Simed pueda provocar tensiones con promotoras como Aifos, con las que Ausmin mantiene varios litigios por simed_salon_inmobiliariocausas similares a las anteriormente señaladas. “No tenemos ninguna intención de provocar, sino de decirles a los clientes que se asesoren. Si la promotora hace las cosas debidamente no hay tensión posible. Pero ocurre que no todo es bonito y como se tenga un problema en la compra de una casa, se convierte en un problema muy gordo, porque siempre está relacionado con situaciones vivenciales que se asocian con colegios, bodas, hijos, traslados, ilusiones que pueden acabar frustradas”.

LAS quejas de consumidores inmobiliarios que recibe Ausmin se refieren en un 40% a problemas de legalidad o interpretación suscitados a raíz de la firma del contrato de compraventa o documento previo, o por inclusión de las llamadas cláusulas abusivas; un 30% se relacionan con el retraso en el cumplimiento del contrato por haberse producido una demora excesiva en la entrega de la vivienda; y un 30% por discordancias entre el producto contratado y el definitivamente entregado, especialmente en materia de calidades, y por desperfectos apreciados después de la entrega de la vivienda y que no son adecuada y puntualmente reparados por la empresa promotora.

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